Chính Sách Đổi Trả

1. Điều Kiện Đổi Trả

✓ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất

✓ Sản phẩm không đúng mẫu/kích thước đã thỏa thuận

✓ Vật liệu không đúng chất lượng cam kết

✓ Phát hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày lắp đặt

2. Không Áp Dụng Đổi Trả

✗ Sản phẩm gia công theo yêu cầu riêng (custom) đã nghiệm thu

✗ Thay đổi ý kiến sau khi đã sản xuất

✗ Hư hỏng do quá trình sử dụng hoặc tác động bên ngoài

✗ Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi bên thứ ba

3. Quy Trình Đổi Trả

Bước 1: Liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày lắp đặt

Bước 2: Kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận lỗi

Bước 3: Thỏa thuận phương án: sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn tiền

Bước 4: Thực hiện trong 7-15 ngày làm việc

4. Hoàn Tiền

✓ Hoàn 100% nếu lỗi do nhà sản xuất

✓ Hoàn tiền trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận

✓ Hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu